对公司而言,ISO901质量认证是必须完成的重大事件之一。取得了ISO 9001认证,不仅证明公司产品质量及公司管理质量已有权威机构认可,更证明企业已具备相当的质量实力。但是ISO 9001质量认证更重要的用处在于,它为企业质量持续改进提供良好的监督机制,为企业管理提供一套科学有利的、可持续的系统性的体系,如果企业能按ISO9000质量认证的要求严格执行,那么,企业质量,无论是管理还是产品质量,都能得到保证,取得用户信任。ISO 9001质量认证集成了国家、行业众多核心信息,具有权威性、先进性、科学性,并有极强的监督性和指导性。但重要的还是在于执行和贯彻质量方针,而非一味追求取得认证,流于形式。
对于个人而言,能取得ISO9001质量认证内审员或审核员证书,无论从事何种岗位,对于个人都是十分有意义的事。不仅证明你已拥有了质量意识和管理思路,更对你的各项工作都有指导意义。ISO9001质量认证其实教会的是一种思维,一种有逻辑的、持续的、系统的质量管理控制思路。总之,一句话,只要您掌握并能将ISO9001质量认证灵活运用到工作中去,会很有用的。
审核ISO 9001:2008需要审核员对受审核方的质量管理体系(QMS)和业务性质有深入的理解。这就是为什么说在组织认证审核之前,对其进行第一阶段审核是有益的。
第一阶段审核主要是为认证审核(第二阶段审核)进行范围界定和策划,并使审核员对组织有一个了解。例如,让审核员增进对组织QMS、方针、目标、风险、过程、场所等方面的知识。同时,它也可用于审核机构就其需求和期望与受审核方进行沟通。
在预备性的第一阶段审核中,实施的活动包括:
识别业务的主要风险、相关的法律法规及符合性;
评估受审核方所确定的过程是否充分满足其目标和顾客的要求;
实施文件评审;
该评审应确定组织的QMS文件是否充分覆盖ISO 9001:2008标准的所有要求。评审通常在受审核方现场进行(除非要求用其他方式并被认可)。作为此项活动的结果,应提交一份注明不完善之处的报告。作为文件评审的一部分,审核员应对范围和支持性程序及过程描述的实用性进行评估,并收集有关组织管理体系范围、过程和场所的必要信息。
起草以后的认证文件,包括范围描述;
策划认证(第二阶段)审核,包括选择审核组的要求;
获取内部审核和管理评审已得到有效策划或实施的证据;
核查QMS已得到实施并且已经可以接受第二阶段审核,包括适当层次的文件和支持性记录;
只要体系存在不足,审核员都应在审核报告中注明,以便组织有机会在认证(第二阶段)审核前进行纠正。
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